1. 保証範囲

対象製品：Daxeriumプラットフォームで購入され、正式な領収書をお持ちの製品（「保証対象外製品」と明記されている製品を除く）。

保証条件：製品自体に、性能不良、製造上の欠陥など、人為的要因に起因しない品質上の問題がある場合。

2. 保証期間

製品カテゴリーによって保証期間は異なり、製品詳細ページに記載されている期間（通常は購入後30日～1年）が適用されます。

保証期間は製品受領日から起算され、物流受領記録に基づきます。

3. 保証が適用されない場合

人為的操作の誤り、落下、衝突、浸水、高温などの外的要因による損傷

自己分解、製品の改造、または非公式アクセサリの使用による故障

製品の外観に摩耗（傷、変色など）があり、通常の使用に影響がない場合。

自然災害や不可抗力などの外的環境要因による損傷。

有効な購入証明書がない、または保証期間が切れていない。

4. 保証申請プロセス

申請方法：製品に不具合を発見されましたら、速やかにservice@daxerium.comまでメールにてご連絡ください。メールには、注文番号、製品名、不具合の内容、および不具合箇所が明確にわかる写真/動画を必ず添付してください。

審査と確認：申請受付後、3営業日以内に保証条件を満たしているか審査し、審査結果をメールにてご連絡いたします。

対応方法：

修理可能な場合は、ご指定の修理先住所（日本国内）への送付をご案内いたします。修理費用および往復送料は当社負担となります（指定の配送方法にて対応いたします）。​

製品の修理が不可能な場合、または修理費用が高額な場合は、製品の状況に応じて交換サービスを提供いたします（同一モデルの製品で在庫がない場合は、同等の製品との交換について交渉いたします）。 ​

特別な状況が発生した場合、双方合意の上、関連規制に従って返金手続きを行う場合があります。 ​

5. 注意事項​

保証を申請される際は、迅速な処理のため、完全かつ正確な情報と資格情報をご提供ください。 ​

製品を返送される際は、輸送中のさらなる損傷を防ぐため、適切に梱包し、注文情報を記載したメモを添付してください。​

保証サービスについてご質問がある場合は、service@daxerium.com までいつでもメールでお問い合わせください。2営業日以内にご返信いたします。 ​

Daxeriumは、日本のユーザーに高品質の製品とサービスを提供することに常に尽力しています。ご理解とご支援をよろしくお願いいたします。